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O canal que garante mais confiança e conformidade

Melhore a experiência do cidadão em todos os ângulos com solicitações nominais, sigilosas e anônimas.

Entenda como funciona
CIDADES EM TODO O BRASIL são mais resolutivas COM A APROVA
São Paulo/SPItajaí/SCFlorianópolis/SCCascavel/PRPatos de Minas/MGMogi das Cruzes/SPChapecó/SCVarginha/MGJoão Pessoa/PBJoinville/SC

A solução para receber manifestações de qualquer finalidade em qualquer setor

Nominal
No modo padrão o cidadão se identifica para qualquer servidor 
que acessar o processo.
Sigilosa
O cidadão precisa se identificar e apenas usuários com permissão têm acesso aos dados pessoais.
Anônima
O cidadão abre um atendimento sem ser identificado gerando um código para acompanhamento.
Bloqueio do anonimato
Você pode configurar a solução para não permitir manifestações sem identificação, conforme a Lei 13.460.

De Norte a Sul, facilitando a vida das pessoas e melhorando indicadores municipais

na execução de serviços para o cidadão.
processos digitais realizados pela plataforma.
de brasileiros beneficiados pelos serviços da Aprova.

Aumente a aprovação popular com as funcionalidades exclusivas

Tramitação multisetorial
Relatório da transparência
Configurador de prazos
Formulários inteligentes

Acesso simultâneo do mesmo processo em todos os setores

O processo pode ser atendido por diferentes pessoas
ao mesmo tempo, o que gera maior produtividade e redução de prazos.

É possível configurar o envio das demandas ao setor competente, sem intermediários. Reclamações de buracos na caixa de Obras e denúncias de poda irregular diretamente para o Meio Ambiente.

Acesso simultâneo do mesmo processo em todos os setores

Relatório obrigatório gerado em alguns cliques

Sem necessidade de unificar ou integrar planilhas preechidas manualmente, a plataforma mostra resultados por período e filtros desejados, como assuntos, canal de entrada e situação do processo.

Essa funcionalidade facilita o envio do relatório anual exigido pela legislação ao Portal da Transparência, além de fornecer indicadores concretos para gestores.

Relatório obrigatório gerado em alguns cliques

Respostas sem atraso com 
as notificações automáticas

O sistema permite a configuração e o acompanhamento dos prazos de respostas, com atribuições, anexo de despachos ou fotos, e geração de documentos assinados com certificação Gov.br.

Tratamento mais organizado das manifestações, com alertas para que nenhuma atividade seja esquecida e notificações automáticas a todos os envolvidos.

Respostas sem atraso com as notificações automáticas

Finalidades e assuntos para criar sempre que necessário

Essa funcionalidade da Aprova permite a criação de finalidades e assuntos de manifestações conforme às necessidades de cada secretaria.

Os formulários também podem puxar dados de integrações, como por exemplo do Google Maps, um diferencial que torna o atendimento da ouvidoria até 
nove vezes mais rápido.

Finalidades e assuntos para criar sempre que necessário
  • Luis Falcão - Prefeito de Patos de Minas/MG
    Acima de tudo, é você economizar tempo e conseguir ser mais eficiente. Isso é um elemento importantíssimo na competitividade do município.

    Luis Falcão

    Prefeito de Patos de Minas/MG

  • Topázio Neto - Prefeito de Florianópolis/SC
    Uma cidade inteligente é aquela que facilita a vida do cidadão. Capacitar o servidor e investir em plataformas que são capazes de suportar a demanda do município é fundamental para o desenvolvimento.

    Topázio Neto

    Prefeito de Florianópolis/SC

  • Ana Carolina Magalhães Caixeta - Secretária Municipal de Saúde de Patos de Minas/MG
    A Aprova veio com roupagem bem didática, fácil de usar, qualquer pessoa consegue colocar as informações que precisa. Isso facilitou a adesão. A tecnologia é boa quando é acessível para todo mundo.

    Ana Carolina Magalhães Caixeta

    Secretária de Saúde de Patos de Minas/MG

  • Leonaldo Paranhos - Prefeito de Cascavel/PR
    A Aprova foi uma ferramenta extraordinária que iniciamos 
em 2018, facilita a vida de quem produz, de quem constrói, de quem quer morar e ajuda na 
nossa arrecadação.

    Leonaldo Paranhos

    Prefeito de Cascavel/PR

  • Tiago Pavan - Secretário de Governança de Criciúma/SC
    Investir em tecnologia é fundamental para os nossos negócios. É uma oportunidade imensa para qualificar as pessoas e revisar os processos internos para ter resultados positivos e práticas exitosas.

    Tiago Pavan

    Secretário de Governança de Criciúma/SC

  • Mayara Zanotto - Engenheira civil de Lages/SC
    O processo ficou muito mais rápido e transparente, você consegue acompanhar os status do processo sem precisar se deslocar indo até a prefeitura.

    Mayara Zanotto

    Engenheira civil de Lages/SC

  • Claudinei Rozani - Engenheiro civil de Criciúma/SC
    Com o processo digital, o meu 
trabalho ficou mais dinâmico e prático. Hoje consigo fazer tudo pelo computador, sem precisar 
ir à prefeitura.

    Claudinei de Souza Ronzani

    Engenheiro civil de Criciúma/SC

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Ana Karla Martins
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